Se não estiver visível após uma transferência usando a ponte de USDC, seu USDC pode ainda estar sendo processado ou sua carteira pode não estar mostrando o saldo corretamente. Escolha a situação que melhor corresponde ao que você está vendo.
A maioria das transferências é finalizada em minutos, mas algumas podem demorar mais, dependendo da rede.
Confirme se o endereço do destinatário está correto.
Abra a transação de destino e verifique o status:
Atrasada: a transferência ainda está em processamento. Verifique novamente mais tarde.
Concluída: prossiga para a próxima etapa.
Na sua carteira, alterne para a rede de destino e confirme se o USDC é compatível com essa rede.
Atualize ou reinicie sua carteira e verifique novamente.
Se o USDC continuar não aparecendo na sua carteira
Algumas carteiras não mostram o saldo de todos os tokens automaticamente. Se a sua transferência constar como Concluída, você tiver confirmado a rede de destino correta e sua carteira ainda assim não mostrar o USDC, talvez seja necessário adicionar o token à sua carteira manualmente.
Consulte as instruções do provedor da sua carteira para adicionar um token manualmente.
Se seu saldo não estiver carregando, a rede pode estar fora do ar ou as configurações de RPC da sua carteira podem estar incorretas.
Atualize ou reinicie sua carteira.
Aguarde alguns minutos e tente novamente.
Se sua carteira permitir, alterne para outro provedor de RPC.
Quando entrar em contato com o Suporte ao Cliente
Fale com o Suporte ao Cliente se a transação de destino estiver concluída, mas o USDC continuar não aparecendo após você ter confirmado a rede correta e atualizado sua carteira.
Ao falar com o Suporte ao Cliente, envie as seguintes informações:
Hash da transação
Endereço da carteira, provedor e versão
Redes de origem e destino
Data e hora
Quantia de USDC transferida
Web/web móvel
Versão do navegador e do sistema operacional