Si sus USDC no están visibles después de una transferencia mediante USDC Bridge, puede ser que todavía esté en proceso o que su billetera no muestre el saldo correctamente. Elija la situación que mejor describa lo que está viendo.
La mayoría de las transferencias se completan en minutos, pero algunas pueden tardar más según la red.
Confirme que la dirección de destino es correcta.
Abra la transacción de destino y verifique el estado:
Delayed (Retrasada): la transferencia sigue en proceso. Revise de nuevo más tarde.
Complete (Completada): continúe con el siguiente paso.
En su billetera, cambie a la red de destino y confirme que USDC es compatible en esa red.
Actualice o reinicie su billetera y verifique de nuevo.
Si los USDC aún no aparecen en su billetera
Algunas billeteras no muestran automáticamente el saldo de todos los tokens. Si su transferencia aparece como Complete (Completada), ha confirmado la red de destino correcta y su billetera aún no muestra los USDC, es posible que deba agregar el token manualmente en su billetera.
Consulte las instrucciones de su proveedor de billetera para agregar un token manualmente.
Si su saldo no carga, la red puede estar experimentando una interrupción o la configuración de RPC de su billetera puede estar incorrecta.
Actualice o reinicie su billetera.
Espere unos minutos y vuelva a intentarlo.
Si su billetera lo permite, cambie a un proveedor de RPC diferente.
Cuándo contactar a Atención al Cliente
Contacte a Atención al Cliente si la transacción de destino aparece como completada pero los USDC siguen sin estar visibles después de haber confirmado la red correcta y haber actualizado su billetera.
Al contactar a Atención al Cliente, informe lo siguiente:
Hash de la transacción
Dirección de billetera, proveedor y versión
Redes de origen y destino
Fecha y hora
Monto de USDC transferido
Web / web móvil
Versión del navegador y del sistema operativo