Estamos efetuando alterações no sentido de fornecer um processo de resgate simplificado e uma nova opção para abordar a evolução das necessidades de nossos clientes e a maneira como usam USDC e EURC em um ambiente financeiro cada vez mais nativo da internet. 

 

Os resgates Básicos não tiveram nenhuma alteração. Para os resgates Standard, estamos introduzindo uma taxa de 0,05% para resgates diários com valor líquido acima de US$/€ 2 milhões e um limite diário de resgates com valor bruto de US$/€ 25 milhões. Também estamos introduzindo uma nova opção de resgate Institucional, com uma taxa fixa de 0,05% para todos os valores brutos de resgate, sem limite diário. Os clientes do Circle Mint podem escolher entre as opções Standard, Básico e Institucional para seus resgates de USDC e EURC. 

Níveis de resgate

A Circle oferece três níveis de resgate:
 

O resgate Institucional oferece um processamento quase instantâneo, sem um valor máximo de resgate diário. Uma taxa de 0,05% será aplicada ao valor bruto de todos os resgates.

 

O resgate Standard oferece um tempo de processamento quase instantâneo* e é gratuito para valores líquidos diários abaixo de US$/€ 2 milhões. Os resgates acima desse limiar estarão sujeitos a uma taxa de 0,05% e os clientes nesse nível estarão sujeitos a um limite de resgates diários com valor bruto de US$/€ 25 milhões. Os clientes do Circle Mint são configurados para o nível de resgate Standard por padrão.

O resgate Básico pode levar até dois dias úteis para ser processado.* Os prazos de liquidação podem variar de acordo com seu banco e com a câmara de liquidação selecionada.

Você pode mudar sua seleção de resgate entrando em contato com o Atendimento ao Cliente pelo e-mail customer-support@circle.com. Nossa equipe está disponível 24 horas por dia para prestar assistência. 

 

* Tempo de processamento é o intervalo entre o momento em que um cliente envia uma solicitação de queima e o momento em que o banco de liquidação da Circle libera o pagamento em moeda fiduciária para o trilho bancário selecionado. O prazo total de liquidação (tempo necessário para que os fundos cheguem à conta bancária do usuário) depende do trilho bancário escolhido.

 

Estrutura de resgate atual

 

 

Perguntas frequentes

Visão geral

Por que a Circle está implementando essa estrutura de taxas agora?

Nossos níveis de taxas continuam a evoluir para melhor atender os nossos clientes à medida que aumentamos nossa liquidez global. As novas taxas refletem os custos associados à necessidade de satisfazer uma crescente demanda do mercado por resgates diários mais altos e os casos de uso de USDC/EURC que surgem continuamente.

Quando essa estrutura de taxas entrará em vigor?

Todas as taxas cobradas sobre os resgates Standard e Institucional entrarão em vigor em 1º de setembro de 2025 às 12h CET para o EURC e às 12h ET para o USDC.

As taxas também se aplicam à Coinbase? 

Não temos permissão para compartilhar informações de clientes específicos. No entanto, podemos afirmar que essa é uma mudança no nível dos termos e condições para todos os clientes do Circle Mint.

Essas taxas se aplicam a todos os clientes?

A tabela de taxas incluída nos termos do Circle Mint está sendo atualizada. Esses termos legais são públicos e se aplicam aos clientes do Circle Mint.

 

Limites e redefinições dos resgates

Quando os limites são redefinidos?

O limite de resgate diário do USDC é redefinido às 12h ET. O limite de resgate diário do EURC é redefinido às 12h CET.

Está prevista uma taxa para os resgates diários no nível Básico?

Não, as transações de nível básico continuarão sendo gratuitas.

 

Cobrança e pagamentos

O que acontece se eu não tiver fundos suficientes na minha conta para cobrir a taxa?

A taxa será deduzida automaticamente do saldo da sua conta no Circle Mint assim que houver fundos suficientes disponíveis para cobrir o valor total. Uma inadimplência com mais de 30 dias de atraso resultará em acesso restrito aos resgates.

 

Como a cobrança será efetuada? 

As taxas serão deduzidas da conta do Circle Mint que efetuar as transações. As taxas diárias de resgate Standard serão deduzidas no início do mês seguinte para as taxas do mês anterior.

 

Como as taxas devem ser pagas? 

No quarto dia de cada mês, somamos as taxas dos resgates diários do mês anterior. A seguir, essas taxas são deduzidas da conta do cliente no Circle Mint. 

Como faço para acessar meu relatório de taxas? 

Você poderá acessar seu relatório de taxas na interface de usuário do Circle Mint ou por meio das APIs. Para obter qualquer relatório de taxas personalizado, entre em contato com a equipe de atendimento ao cliente, aqui.

Selecione a guia Cobrança na barra lateral para ver a taxa de resgate, o valor, as quantias cunhadas, o valor líquido do resgate, a taxa estimada e o status.

 

Inscrição e status da conta

Em qual estrutura de taxa de resgate minha conta está inscrita? 

A maioria dos clientes serão inscritos automaticamente na mesma opção de resgate em que estão atualmente. Você pode optar por qualquer uma das demais opções de resgate a qualquer momento.

 

Como faço para alterar a opção de resgate da minha conta? A mudança para um novo nível pode ser agilizada e ocorrer no mesmo dia?

Você pode solicitar a alteração da sua opção de resgate entrando em contato pelo e-mail customer-support@circle.com. O SLA padrão é de dois dias úteis para a atualização, que após ser processada entrará em vigor no dia seguinte, às 12h ET (USDC) ou às 12h CET (EURC) — podendo ser agendada com antecedência. 

 

Níveis de resgate

Como funciona a estrutura de resgate do nível Standard? 

Os clientes são configurados por padrão na estrutura de resgate de nível Standard. Os resgates de nível Standard são processados continuamente ao longo do dia e estão sujeitos a um limite de resgate diário com valor bruto de US$/€ 25 milhões por conta, que é redefinido às 12h ET/CET. As taxas são cobradas com base no valor líquido, com uma taxa fixa de 5 bps sendo aplicada aos resgates com valor líquido acima de US$/€ 2 milhões por dia.

Como funciona a estrutura do nível de resgate Institucional? 

Os clientes de nível empresarial com necessidade de altos volumes de resgates, acima do limite diário bruto de US$/€ 25 milhões, podem optar pelo resgate no nível Institucional. O nível Institucional permite resgates de valor bruto ilimitado com processamento instantâneo. 

Os resgates de nível Institucional incorrem em uma taxa fixa de 5 bps sobre o montante bruto dos resgates diários.

 

Por que eu deveria mudar para a opção de resgate Institucional?

Estamos introduzindo essa nova opção para os clientes que requerem limites mais altos para seus resgates diários. O nível de resgate Standard tem um limite diário de resgate com valor bruto de US$/€ 25 milhões. 

Como funciona a estrutura de resgate para os clientes da Circle Internet Financial Europe SAS?

As taxas de serviço podem não se aplicar a você, a não ser que sua conta se qualifique para o nosso nível de cliente Premium. Sua conta se qualificará para o nosso nível de cliente Premium se o respectivo limite de resgate semanal for superior a US$ 2 milhões. O status Premium incluirá os seguintes benefícios:

• Atendimento ao cliente altamente personalizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. 

• Sua conta será identificada como Premium, garantindo tempos de resposta e resolução de problemas mais rápidos.

• Resgates instantâneos: permitem resgates instantâneos diários.

Consulte a estrutura de taxas abaixo:

• Resgates Standard: gratuitos abaixo de um valor líquido diário de US$/€ 2 milhões. Uma taxa de 0,05% será cobrada para os valores de resgate acima desse limiar. Os clientes estarão sujeitos a um limite de resgates diários com valor bruto de US$/€ 25 milhões.

• Resgate Institucional: sem limite diário de resgate bruto. Uma taxa fixa de 0,05% é cobrada com base no valor bruto dos resgates diários. 

Mas não se preocupe; esse nível continuará sendo opcional e os usuários sempre terão a opção de sair do nível Premium.